Sıkça Sorulan Sorular

heynut.com.tr ' de müşterilerimize 3D secure ve SSL sertifikaları ile %100 güvenli alışveriş yapabilme imkânı sunmaktayız. Alışverişiniz esnasında bizimle paylaştığınız tüm hassas bilgiler SSL (Secure Sockets Layer) ile şifrelenerek tamamen güvenilir bir biçimde iletilmekte ve müşteri bilgilerinizin gizliliği korunmaktadır.

HeyNut' ın kurucusudur. HeyNut şahıs firmasıdır.

Siparişlerinizi web sitemizden (heynut.com.tr) üzerinden kredi kartı ,banka kartı , havale veya EFT yöntemiyle güvenli bir şekilde verebilirsiniz.

Web sitemizden almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ilk olarak "sipariş tamamla" butonuna sonra ise "üyeliksiz devam et" butonuna basarak siparişinizi üyeliksiz verebilirsiniz!

Sipariş verirken yaşadığınız tüm sorunlarla ilgili olarak 543 905 1941 numaralı whatsapp müşteri destek hattımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

ürünlerimizin hiçbiri kesinlikle ilave rafine şeker içermez.

Ürünlerimizin hiçbiri kesinlikle katkı maddesi içermemektedir.

Ürüne kodlanan üretim ve tavsiye edilen tüketim tarihini göz önünde bulundurarak tüketiniz!

heynut.com.tr, Instagram (havale-eft ile), whatsapp(havale-eft ile) trendyol, hepsiburada, shopier

Kapıda ödeme bulunmamaktadır.

Bolu ili içi teslimat ve dışarıda teslimat hizmeti sunuyoruz . Diğer illerden gelen siparişleri kargo ile gönderiyoruz.

150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz! 150 TL' nin altında kalan alışverişlerde ise ürün veya ürünlerin fiyatına 21,50₺ kargo ücreti eklenir.

Hafta içi saat 16:00’dan, Cumartesi günleri ise saat 12:00’den önce verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo kaynaklı bir gecikme söz konusu olmadığı takdirde siparişleriniz Bolu' ya yakınlık ve uzaklık durumuna göre 1-2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

MNG Kargo ile çalışıyoruz.

heynut.com.tr üyeliğinize giriş yaparak siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Bu noktada süreci doğru işletmek problemin en kısa sürede çözülmesi adına oldukça önemlidir. Siparişlerinizin tamamı uzman ekiplerimiz tarafından özenle paketlenerek ilgili kargo şirketine teslim edilmektedir. Ürünleriniz, kargo şirketinin iki farklı aktarma merkezinden geçerek sizlere teslim edilmektedir. Bu nedenle taşıma sırasında ürünlerde açılma/patlama gibi sorunlar çok nadir de olsa yaşanabilmektedir. Bu tür sorunlarla karşılaşmamak için paketinizi teslim alırken kontrol etmeniz, herhangi bir sorunda ise tutanak ile birlikte kargo görevlisine iade etmeniz oldukça önemlidir. Aksi halde sorumluluk maalesef siz müşterilerimize ait olmaktadır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.